Última atualização: [01/09/2025]

A privacidade dos nossos usuários é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de clientes e prestadores de serviços que utilizam o ConsertosLages.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando aplicável), informações de cadastro e perfil.

Informações de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador e dados de acesso ao site.

Comunicações: mensagens trocadas entre cliente e prestador dentro da plataforma.

2. Como Utilizamos os Dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Viabilizar o contato entre clientes e prestadores de serviço;

Melhorar a experiência do usuário e personalizar a plataforma;

Garantir segurança e prevenção de fraudes;

Enviar avisos importantes, notificações e atualizações;

Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações

O ConsertosLages não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.

Informações podem ser compartilhadas apenas com:

Prestadores de serviço, quando o cliente solicita um orçamento ou contratação;

Autoridades legais, caso haja obrigação por lei ou ordem judicial;

Parceiros de tecnologia que auxiliam na operação do site (ex: hospedagem e segurança).

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores protegidos com medidas de segurança técnicas e administrativas.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra ataques ou acessos não autorizados.

5. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

Acessar os dados que mantemos sobre você;

Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

Solicitar a exclusão da sua conta e de seus dados (exceto quando precisamos mantê-los por obrigação legal).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@consertoslages.com

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6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação no site;

Lembrar preferências do usuário;

Analisar estatísticas de acesso e uso da plataforma.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver alterações, publicaremos a versão revisada no site com a nova data de atualização.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail:

📩 atendimento@consertoslages.com